Как общаться с подписчиками

Катя клэпп с подписчиками
Dooced
Май26/ 2015

Сегодня в нашей рубрике советов: разбор навыка, который важен не только для начинающих блогеров, но и для любого, кто имеет дело с другими людьми – навык общения.

Не считая затворников, каждому из нас приходится общаться с другими представителями нашего рода. У кого-то это получается лучше, у кого-то хуже. А некоторые блогеры тратят на общение с подписчиками чуть ли не четверть своего свободного времени.

А если не тратят – это большая ошибка. Как в любой организации говорят, что клиент – король, так и для блогеров королем должен быть подписчик. Не рекламодатель, который дает деньги за очередной проплаченный ролик, а именно подписчик. Ведь по факту, деньги и популярность (если уж мы говорим о них) приносят именно подписчики, а не рекламодатели. Да и даже если речь не о деньгах – подписчики ваше все.

Так как же нужно общаться? Насколько часто? Какую соблюдать дистанцию? Какой стиль общения использовать?

На самом деле, чем «зеленее» блогер, тем больше он общается с подписчиками. А чем популярнее он становится – тем сильнее закрывается. Конечно же, это неправильно. Понятно, что при больших объемах просто нереально ответить всем, однако можно ответить только тем, кто больше всего этого хочет. Они – самая активная ваша аудитория. И скорее всего именно они распространяют ваше видео по сети.

Вычленить их можно просто – предложите писать вам на аск (это делает меньше людей, сравнительно с комментариями) или лучше предложите записывать видеовопросы. Можно делать сигну, но главное, что бы подписчик показал, что ему действительно важная ваша обратная связь. И вы можете общаться массово. Например, проводить трансляцию с подписчиками. Они будут писать в чате, а вы выборочно читать и отвечать. Или же, как сейчас популярно, можете организовать общение в чат рулетке.

Какую стоит соблюдать дистанцию? Существуют видеоблогеры вроде Юзи, которые напрочь закрывают комментарии и показывают дистанцию. Его оппозиция – PewDiePie, который считает подписчиков своими «Бро» и всегда открыто с ними общается. Кстати, это очень популярно, давать своим подписчикам какие-то имена. Например, «Спилберги» или «Микусенки». Так вы показываете им, что вы семья. Но не перебарщивайте. (Это больше подходит девочкам)

Лучше всего не уходить в крайности. Не закрываться совсем, но и не называть всех подряд «семьей», ибо это выглядит жутко показушно. Считайте своих подписчиков друзьями, но не более того. Иначе рискуете быть затоптанным толпой умиленных фанатов на очередной организованной вами «сходочке».

Относительно стиля общения: лучше общаться открыто. Это относится как блогингу, так и ко всем остальным. Чем честнее вы с окружающими, тем больше вас любят. При этом, не обязательно даже соблюдать этику. Если вы считаете что-то откровенным бредом, так и скажите. Ваши подписчики вас поймут и поддержат, а вы заработаете славу «адекватного блогера».

Юмор – еще одна важная составляющего вашего общения. Действительно, если у вас нет чувства юмора, лучше закройте комментарии и не общайтесь ни с кем. Пытаясь шутить, вы будете выглядеть глупо, а на шутки реагировать слишком специфично. Чтобы научиться шутить, достаточно относиться к определенным вещам проще.

Подписывайтесь на группу Dooced Вконтакте
Добавьте Dooced в закладки

Войти с помощью: